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Windows PCのトラブル解決とお役立ち情報
2025/3/1より、「自作PCの道楽新館」から「Win PCトラブル解決ガイド」への引っ越しを開始しました。
新サイト移転後もよろしくお付き合いいただけると幸いです。
なお、新サイトでも記事お知らせ機能が利用できますので、サイドバーウィジェットからの登録をお願いします。
移転にあたり、次の内容を実施します
1)サイトタイトルを「自作PCの道楽新館」から、「Win PCトラブル解決ガイド」に変更します。
2)同様に、サイトドメインは「run-tomorrow.com」から、「winpctrouble-guide.jp」に変更となります。
3)順次WinUp内容の紹介記事を除いたTop100記事程度を加筆修正の上新しいサイトに移動します。また、2025/3/1以降のWinUp関連記事も新サイトでの掲載になります。
4)スマホでの閲覧を考慮し、文字の基本を18pxに変更します。
5)そのほかにジャンルやカテゴリーの整理なども行い、より読みやすくわかりやすい記事、役に立つ記事の掲載を心がけます。
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この記事を読むのに必要な時間は約 40 分です。
目次
2025年2月第4週の配信情報です。
現在、毎月第4週の配信内容は基本的に「プレビュー版のKB」となっています。
そのため、(特にセキュリティー関連が含まれていない場合は)よほど気になる不都合や不具合があり、その修正が含まれていない限りは導入する必要はないと捉えて構いません。基本的に「KBの内容を確認してどうしても必要」であれば導入するという形です。
※ 今回、Win11(24H2)のKBには大量の修正が含まれています。(記事中引用内で太字ハイライトしています)
※ プレビュー(このサイトではプレと略して表記しています)ではない正規版のKBが配信されることもありますので留意してくださいね。
なお、2025/2/26朝08:00時点で提供されているKBは次の3個です。
Win10(22H2)・・・ロール・プレ:KB5052077
Win11(23H2)・・・ロール・プレ:KB5052094
Win11(24H2)・・・ロール・プレ:KB5052093
KBの追加があれば記事にも追加します。
この記事がお役に立てば幸いです。
留意事項
MSのKB内容に関するアナウンスの提供方法が変更になっています。
1)正式版の導入時にKB内容の詳細が表示されず、前月に提供されたプレビューKBの内容を参照するようにとのリンクだけが表示されるように変更されています。
そのため、KBプレビュー版は基本的に導入しないという場合でも内容は確認しておくようにすることをおすすめします。
2)2024/6より、Win11において、ハイライトと改善点が「段階的な展開と通常展開」の2種に区分けされて記述されるように変更するようです。新機能に関する記述がハイライトと改善点のところでかなり異なるなど、個人的には「見にくくなったかな?」という感想です。
なお、「段階的な展開」はお使いのPCのパーツ構成等によっては導入されない(導入することができない)場合と、導入が可能なものではあるが順次提供されていくものの双方が含まれているようです。
手元にWin10(21H2)の実機機材がなくなったため、KB配信情報は以下の内容になります。
OS・バージョン | 情報提供しているKBの種類 |
---|---|
Win11(24H2) | AMD CPUの手元実機へ実際に配信されたKBの情報(含むプレビュー) |
Win11(23H2) | AMD CPUの仮想マシンへ実際に配信されたKBの情報(含むプレビュー) |
Win10(22H2) | AMD CPUの仮想マシンへ実際に配信されたKBの情報(含むプレビュー) |
※ 2023年4月より、ネットフレームワークのKB情報は原則割愛します。(おまけ的な取り扱いとします)
対象 | 内容 |
---|---|
キーワード | Windows、KB、定例配信、不具合、障害、Update、アップデート
アップグレード |
OS/ソフト | Windows、10、11 |
対象読者 | Windows Update関連情報を求める方 |
・今のところ特にありませんが、既知の不具合には留意してください。
・機材の関係なのか、落ちてこないKBがあったり、配信開始時点で落ちてこずにしばらく時間が経過した後や一旦KBをインストールして再起動した後に再確認するとKBが落ちてくる場合があります。
今月、私の手元でのWinUp自動更新操作では、Win11(24H2)のKB5052093が落ちてきませんでした。
【WinUp個別】WinUpの確認で落ちてこないKBがある?【2021/1/15】
OS・Ver.毎のKB配信情報ページです。
なお、今回の記事に載っていない過去分を含めたWindows OS 10/11の各Ver.の更新履歴は以下で確認してくださいね。
Windows10/11の既知の問題の詳細は、以下のリンク先で確認してくださいね。
当ページに貼り付けた状態では、少々見にくく、テキスト内のリンクをすべて貼るのが困難でもあるため、テキスト内のリンクを参照したい方や過去の問題を含めたすべてを閲覧したい場合は、既知の問題をまとめたMSページをご利用ください。
既知の問題のMSページ
Windows 11、バージョン 24H2 の既知の問題と通知
Windows 11、バージョン 23H2 の既知の問題と通知
Win10(旧Ver.)とWin11の累積の既知の不具合や解決方法は以下のページの左側のメニューから自分が確認したいVer.を選択して見てくださいね。
Windows のリリースの正常性・Windows10/11各バージョンの更新履歴・既知の不具合など
1)上記リンクからページを開く。
2)ページ左側のタブで目的の項目を選択する
3)目的のページが開いたら閲覧する
なお、画像の上部に羂索窓が設置されていますのでこちらも活用してくださいね。
ダウンロードリンク
ロール・プレ:KB5052093
2025-02×64 ベース システム用 Windows 11 Version 24H2 の累積更新プログラム (KB5052093)
2025 年 2 月 25 日 — KB5052093 (OS ビルド 26100.3323) プレビュー
ハイライト
段階的なロールアウト
これらは、段階的にロールアウトされるため、すべてのユーザーが使用できるわけではありません。[タスク マネージャー]修正済み: HDD を SSD として識別する場合があります。
[タスク バー] New! タスク バーのジャンプ リストからファイルを直接共有できるようになりました。 ジャンプ リストがあるアプリを右クリックすると、ジャンプ リストが表示されます
[Windows スポットライト]
新機能! 背景画像に関する詳細情報をすばやく簡単に確認する方法があります。 画像の上にマウス ポインターを合わせるか、[この画像について学習] アイコンをクリックします。
新機能! この更新プログラムにより、Windows スポットライトが見つけやすくなります。 アイコンの色と背景が変わります。 また、アイコンはデスクトップの右下の領域に表示されます。
[ロック画面] 新規! この更新プログラムを使用すると、[いいね] ボタンを選択すると、ロック画面の画像の詳細を簡単に確認できます。
[ナレーター] New! ナレーター スキャン モードの新しい関数があります。 過去のリンク (n) をスキップすると、リンクの後のテキストに移動できます。 コンマ (,) を使用して、項目 (大きなテーブル、長いリスト、または別の項目) の先頭にジャンプします。 期間を使用する (.) をクリックして項目の末尾にジャンプします。 これは、長いメール、ニュース記事、Wiki ページを読むときに最も役立ちます。 リストにジャンプ (l) を使用すると、Web ページまたはドキュメント内のリストにすばやくアクセスできます。 これらの新しい関数を使用するには、最初にナレーターをオンにします (Windows ロゴ キー + Ctrl + Enter キー)。 次に、CapsLock + Space キーを押してスキャン モードをオンにします。 ほとんどの Web ページ (ニュース記事、Wiki ページなど) では、スキャン モードが既定でオンになっていることに注意してください。
[Game Pass Ultimate and PC Game Pass サブスクライバー] New! [設定] ホーム ページに、PC Game Pass サブスクリプションの新しい紹介カードが表示される場合があります。 これで、友人や家族を招待して無料でPC Game Passを試すことができます。 対象の場合、カードは、Microsoft アカウントを使用して PC にサインインしたときにのみ表示されます。
[エクスプローラー]
新機能! エクスプローラー アドレス バーの [バックアップの開始] リマインダーをスヌーズまたはオフにできるようになりました。 これは、ファイルとフォルダーをまだバックアップしていない場合にのみ適用されます。 この新しいオプションを表示するには、[ バックアップの開始] を右クリックします。
修正済み: 多数のメディア ファイルを含むフォルダーを読み込むと、パフォーマンスが向上します。
修正済み: アドレス バーに URL を入力すると、その場所に移動しない可能性がある問題を修正しました。
修正済み: F11 全画面表示モードを使用すると、アドレス バーがファイルと重複する問題を修正しました。
修正済み: クラウド ファイルを右クリックすると、コンテキスト メニューが遅く開く問題を修正しました。
クラウド ファイルのサムネイルは、検索結果により一貫して表示されます。
[HTML ヘルプ ビューアー] 新機能! この更新プログラムにより、テキスト スケーリングのサポートが追加されます。
[スタート メニュー] 修正済み: アカウント マネージャーのポップアップ メニューを開くと、色が正しくありません。 これは、[ 設定] > [個人用設定 ] > [色] で濃色と淡色の混合カスタム モードを使用する場合に発生します。
[スキャナー] 修正済み: アプリが接続されている場合、スキャナーを認識できない可能性がある。
[オーディオ]
修正済み: PC をスリープ状態から復帰させると、ボリュームが 100% に増加する可能性がある。
修正済み: ミュートとミュート解除のサウンドが数回聞こえる場合がある問題を修正しました。
修正済み: PC が短時間アイドル状態になってから USB オーディオ デバイスが動作しなくなる可能性がある問題を修正しました。
[GDI+]修正済み: GDI+ を 使用してイメージを縮小した後、イメージの色が間違っている可能性がある。
[共有 PC] 修正済み: 共有 PC モードの PC にゲスト アカウントを使用してサインインできない場合があります。 これは、DeviceLock パスワード ポリシーを設定した場合に発生します。
[マウス] 修正: [アクセシビリティ] > [設定] > [マウス ポインターとタッチ] で、既定ではないマウスの色を選択できます。 色を選択すると、ユーザー アカウント制御 (UAC) ダイアログが表示された後、白に戻ります。
[ライブ キャプション] 修正済み: 外部モニターを取り外すと、ライブ キャプション ウィンドウが表示されない可能性があります。
[ドラッグ アンド ドロップ] 特定のアプリケーションやモニターの構成で、ドラッグ アンド ドロップ機能がオブジェクト (ファイル、電子メール、添付ファイルなど) を適切に移動できない問題を修正しました。 この問題は、高 DPI ディスプレイを使用するデバイスと、従来の DPI スケーリング モードを使用するアプリで発生しました。
[カメラ]
新機能! マルチアプリ カメラ: 複数のアプリケーションが同時にカメラ ストリームにアクセスできるようにします。聴覚障襂のあるユーザーと共に開発され、手話通訳者とエンド オーディエンスの両方にビデオ ストリーミングを同時に提供できます。
新機能! 基本カメラ: デバッグを改善するための基本的なカメラ機能を有効にします。カメラが正しく機能していない場合は、最後の手段として推奨されます。
改善点
このセキュリティ以外の更新プログラムでは、品質が強化されました。 この KB をインストールするときにこの更新プログラムが対処する主な問題の概要を次に示します。 新しい機能がある場合は、それらの機能も一覧表示されます。 角かっこ内の太字のテキストは、ドキュメント化する変更の項目または領域を示します。[Hyper-V] 修正済み: Hyper-V クイック作成で”ファイルまたはアセンブリ Newtonsoft.Json を読み込めませんでした” というエラーが表示される
[夏時間 (DST)] この更新プログラムでは、パラグアイでの (DST) の変更がサポートされています。
[Open Secure Shell (OpenSSH) (既知の問題)] 修正済み: サービスの開始に失敗し、SSH 接続が停止しました。 詳細なログ記録はなく、 sshd.exe プロセスを手動で実行する必要があります。
[ヘルプ アプリの取得] 修正済み: Windows Server 2025 で開けません。
[設定] 修正済み: [設定] を開くと、「0x0000000000000010で参照されているメモリ0x00007FFEDEBDC003命令」というエラー メッセージが表示される問題を修正しました。 応答を停止したため、メモリを読み取れませんでした。 影響を受けた場合は、RuntimeBroker.exe で同様のエラー メッセージが表示される場合もあります。
[リモート デスクトップ]
修正済み: 特定の PC に接続すると、表示の表示に関する問題が発生する問題が修正されました。
修正済み: 応答を停止します。
以前の更新プログラムをインストール済みであれば、このパッケージに含まれる新しい更新プログラムのみがダウンロードされ、デバイスにインストールされます。
Windows 11 サービス スタック更新プログラム (KB5052915) – 26100.3312
この更新プログラムは、Windows の更新プログラムをインストールするコンポーネントであるサービス スタックの品質を向上します。 サービス スタック更新プログラム (SSU) をインストールすることで、堅牢で信頼性の高いサービス スタックを利用し、デバイスで Microsoft の更新プログラムを受信し、インストールできるようになります。 SU の詳細については、「 サービス スタック更新プログラムのオンプレミス展開の簡略化」を参照してください。この更新プログラムに関する既知の問題
現象 回避策 Arm デバイスのプレイヤーが Windows 上の Microsoft Store から Roblox をダウンロードしてプレイできない問題を認識しています。 Arm デバイスのプレイヤーは、タイトルを www.Roblox.com から直接ダウンロードすることで、Roblox を再生できます。 特定の Citrix コンポーネントがインストールされているデバイスは、2025 年 1 月の Windows セキュリティ更新プログラムのインストールを完了できない場合があります。 この問題は、Citrix のセッション レコーディング エージェント (SRA) バージョン 2411 のデバイスで発生しました。 このアプリケーションの 2411 バージョンは、2024 年 12 月にリリースされました。 影響を受けるデバイスは、最初に 2025 年 1 月の Windows セキュリティ更新プログラムを正しくダウンロードして適用する場合があります ([設定] の [Windows Update] ページを使用するなど)。 ただし、更新プログラムのインストールを完了するためにデバイスを再起動すると、「予定どおりに完了できませんでした」というエラー メッセージが表示されます。 心配する必要はありません – “変更を元に戻す” が表示されます。 その後、デバイスは以前にデバイスに存在していた Windows の更新プログラムに戻ります。
この問題は、SRA アプリケーションのバージョン 2411 が新しいバージョンであるため、限られた数の組織に影響を与える可能性があります。 ホームユーザーは、この問題の影響を受けないと考えられます。
Citrix は、2025 年 1 月の Windows セキュリティ更新プログラムをインストールする前に実行できる回避策など、この問題を文書化しています。 詳細については、Citrix のドキュメント を参照してください。 Microsoft は Citrix と協力してこの問題に対処しており、解決が可能になり次第このドキュメントが更新されます。
既知の問題のMSページ
Windows 11、バージョン 24H2 の既知の問題と通知
ダウンロードリンク
ロール・プレ:KB5052094
2025-02 x64 ベース システム用 Windows 11 Version 23H2 の累積更新プログラム (KB5052094)
2025 年 2 月 25 日 — KB5052094 (OS ビルド 22621.4974 および 22631.4974) プレビュー
ハイライト
段階的なロールアウト
段階的なロールアウトでは、一定期間にわたって更新プログラムがリリースされるため、ユーザーは異なる時間に更新プログラムを受け取ります。 この機能の状態を確認するには、Windows リリースの正常性ダッシュボードに移動します。[タスク バー] New! タスク バーのジャンプ リストからファイルを直接共有できるようになりました。 ジャンプ リストがあるアプリを右クリックすると、ジャンプ リストが表示されます。
[Windows スポットライト]
新機能! 背景画像に関する詳細情報をすばやく簡単に確認する方法があります。 画像の上にマウス ポインターを合わせるか、[この画像について学習] アイコンをクリックします。
新機能! この更新プログラムにより、Windows スポットライトが見つけやすくなります。 アイコンの色と背景が変わります。 また、アイコンはデスクトップの右下の領域に表示されます。
[ロック画面] 新規! この更新プログラムを使用すると「いいね」アイコンをクリックすると、ロック画面の画像の詳細を簡単に確認できます。
[ナレーター] New! ナレーター スキャン モードの新しい関数があります。 過去のリンク (n) をスキップすると、リンクの後のテキストに移動できます。 コンマ (,) を使用して、項目 (大きなテーブル、長いリスト、または別の項目) の先頭にジャンプします。 期間を使用する (.) をクリックして項目の末尾にジャンプします。 これは、長いメール、ニュース記事、Wiki ページを読むときに最も役立ちます。 リストにジャンプ (l) を使用すると、Web ページまたはドキュメント内のリストにすばやくアクセスできます。 これらの新しい関数を使用するには、最初にナレーターをオンにします (Windows ロゴ キー + Ctrl + Enter キー)。 次に、CapsLock + Space キーを押してスキャン モードをオンにします。 ほとんどの Web ページ (ニュース記事、Wiki ページなど) では、スキャン モードが既定でオンになっていることに注意してください。
[Game Pass Ultimate and PC Game Pass サブスクライバー] New! [設定] ホーム ページに、PC Game Pass サブスクリプションの新しい紹介カードが表示される場合があります。 これで、友人や家族を招待して無料でPC Game Passを試すことができます。 対象の場合、カードは、Microsoft アカウントを使用して PC にサインインしたときにのみ表示されます。
[エクスプローラー]
新機能! エクスプローラー アドレス バーの [バックアップの開始] リマインダーをスヌーズまたはオフにできるようになりました。 これは、ファイルとフォルダーをまだバックアップしていない場合にのみ適用されます。 この新しいオプションを表示するには、[ バックアップの開始] を右クリックします。
修正済み: アドレス バーに URL を入力すると、その場所に移動しない可能性がある問題を修正しました。
修正済み: F11 全画面表示モードを使用すると、アドレス バーがファイルと重複する問題を修正しました。
修正済み: クラウド ファイルを右クリックすると、コンテキスト メニューが遅く開く問題を修正しました。
クラウド ファイルのサムネイルは、検索結果により一貫して表示されます。
[スタート メニュー] 修正済み: アカウント マネージャーのポップアップ メニューを開くと、色が正しくありません。 これは、[ 設定] > [個人用設定 ] > [色] で濃色と淡色の混合カスタム モードを使用する場合に発生します。
[マウス] 修正: [アクセシビリティ] > [設定] > [マウス ポインターとタッチ] で、既定ではないマウスの色を選択できます。 色を選択すると、ユーザー アカウント制御 (UAC) ダイアログが表示された後、白に戻ります。
改善
注: 対応済みの課題の一覧を表示するには、OS 名をクリックまたはタップして折りたたみ可能なセクションを展開します。Windows 11 バージョン 23H2
重要: EKB KB5027397を使用して、バージョン 23H2 Windows 11に更新します。このセキュリティ以外の更新プログラムでは、品質が強化されました。 主な変更は、次のとおりです。
このビルドには、バージョン 22H2 Windows 11のすべての機能強化が含まれています。
このリリースでは、追加の問題は文書化されていません。
Windows 11バージョン 22H2: Enterprise および Education エディション
このセキュリティ以外の更新プログラムでは、品質が強化されました。 この KB をインストールするときにこの更新プログラムが対処する主な問題の概要を次に示します。 新しい機能がある場合は、それらの機能も一覧表示されます。 角かっこ内の太字のテキストは、ドキュメント化する変更の項目または領域を示します。段階的なロールアウト
これらは、段階的にロールアウトされるため、すべてのユーザーが使用できるわけではありません。
[設定]新機能! 商用のお客様向けの新しいホーム ページがあります。 PC は IT 管理者によって管理されます。 企業に関連する 2 つの新しいカードが表示されます。 1 つのカードにデバイス情報が表示されます。 もう 1 つから、目的のアクセシビリティ機能を選択できます。 一部の商用のお客様は、マネージド PC で Microsoft アカウントを使用しています。 新しいカードには、デバイスで使用されているすべての Microsoft アカウントの種類が表示されます。
通常のロールアウト
[夏時間 (DST)] この更新プログラムでは、パラグアイでの (DST) の変更がサポートされています。
[dwm.exe] 修正済み: 応答が何度も停止する。
[国とオペレーターの設定資産] この更新プログラムは、特定の携帯電話会社の COSA プロファイルを最新の状態にします。
[Open Secure Shell (OpenSSH) (既知の問題)] 修正済み: サービスの開始に失敗し、SSH 接続が停止しました。 詳細なログ記録はなく、 sshd.exe プロセスを手動で実行する必要があります。
Windows 11 サービス スタック更新プログラム (KB5052107) – 22621.4960 および 22631.4960
この更新プログラムは、Windows の更新プログラムをインストールするコンポーネントであるサービス スタックの品質を向上します。 サービス スタック更新プログラム (SSU) をインストールすることで、堅牢で信頼性の高いサービス スタックを利用し、デバイスで Microsoft の更新プログラムを受信し、インストールできるようになります。 SU の詳細については、「 サービス スタック更新プログラムのオンプレミス展開の簡略化」を参照してください。この更新プログラムに関する既知の問題
現象 回避策 特定の Citrix コンポーネントがインストールされているデバイスは、2025 年 1 月の Windows セキュリティ更新プログラムのインストールを完了できない場合があります。 この問題は、Citrix のセッション レコーディング エージェント (SRA) バージョン 2411 のデバイスで発生しました。 このアプリケーションの 2411 バージョンは、2024 年 12 月にリリースされました。 影響を受けるデバイスは、最初に 2025 年 1 月の Windows セキュリティ更新プログラムを正しくダウンロードして適用する場合があります ([設定] の [Windows Update] ページを使用するなど)。 ただし、更新プログラムのインストールを完了するためにデバイスを再起動すると、「予定どおりに完了できませんでした」というエラー メッセージが表示されます。 心配する必要はありません – “変更を元に戻す” が表示されます。 その後、デバイスは以前にデバイスに存在していた Windows の更新プログラムに戻ります。
この問題は、SRA アプリケーションのバージョン 2411 が新しいバージョンであるため、限られた数の組織に影響を与える可能性があります。 ホームユーザーは、この問題の影響を受けないと考えられます。
Citrix は、2025 年 1 月の Windows セキュリティ更新プログラムをインストールする前に実行できる回避策など、この問題を文書化しています。 詳細については、Citrix のドキュメント を参照してください。 Microsoft は Citrix と協力してこの問題に対処しており、解決が可能になり次第このドキュメントが更新されます。
既知の問題のMSページ
Windows 11、バージョン 23H2 の既知の問題と通知
ダウンロードリンク
ロール・プレ:KB5052077
2025-02×64 ベース システム用 Windows 10 Version 22H2 の累積更新プログラム (KB5052077)
2025 年 2 月 25 日 — KB5052077 (OS ビルド 19045.5555) プレビュー
概要
このセキュリティ以外の更新プログラムでは、品質が強化されました。 次に、この更新プログラムをインストールするときにこの更新プログラムが対処する主な問題の概要を示します。 新しい機能がある場合は、それらの機能も一覧表示されます。 角かっこ内の太字のテキストは、ドキュメント化する変更の項目または領域を示します。ハイライト
[夏時間 (DST)]この更新プログラムは、パラグアイでの DST の変更をサポートします。
[ナレーター]
修正済み: 中国の IME 候補ウィンドウのクイック アクション ボタンが正しく表示されない問題を修正しました。
修正済み: 中国の IME 候補オプトイン 項目のコントロールの種類とは言えません。
修正済み: 中国の IME 提案オプトイン パネルの見出しは表示されません。
改善点
[入力メソッド エディター (IME)]
修正済み: フォント ファミリまたはフォント サイズを変更すると、中国語の IME が応答しなくなります。
修正済み: 中国の IME 検索候補パネルの色コントラスト比が予想よりも小さくなります。
[デスクトップ ウィンドウ マネージャー (dwm.exe}] 修正済み: Dwm.exe は何度も応答を停止します。
[国とオペレーターの設定資産] この更新プログラムは、特定の携帯電話会社の COSA プロファイルを最新の状態にします。
[Open Secure Shell (OpenSSH) (既知の問題)] 修正済み: サービスの開始に失敗し、SSH 接続が停止しました。 詳細なログ記録はなく、 sshd.exe プロセスを手動で実行する必要があります。
以前の更新プログラムをインストール済みであれば、このパッケージに含まれる新しい更新プログラムのみがダウンロードされ、デバイスにインストールされます。
Windows 10 サービス スタック更新プログラム (KB5052916) – 19045.5547
Microsoft では、お使いのオペレーティング システム用の最新のサービス スタック更新プログラム (SSU) を最新の累積更新プログラム (LCU) と組み合わせて提供するようになりました。 SU は、更新プログラムのインストール中に発生する可能性のある問題を軽減するために、更新プロセスの信頼性を向上させます。この更新プログラムは、Windows の更新プログラムをインストールするコンポーネントであるサービス スタックの品質を向上します。 SU の詳細については、「サービス スタックの更新プログラムとサービス スタック Updates (SSU): よく寄せられる質問」を参照してください。
この更新プログラムに関する既知の問題
現象 回避策 特定の Citrix コンポーネントがインストールされているデバイスは、2025 年 1 月の Windows セキュリティ更新プログラムのインストールを完了できない場合があります。 この問題は、Citrix のセッション レコーディング エージェント (SRA) バージョン 2411 のデバイスで発生しました。 このアプリケーションの 2411 バージョンは、2024 年 12 月にリリースされました。 影響を受けるデバイスは、最初に 2025 年 1 月の Windows セキュリティ更新プログラムを正しくダウンロードして適用する場合があります ([設定] の [Windows Update] ページを使用するなど)。 ただし、更新プログラムのインストールを完了するためにデバイスを再起動すると、「予定どおりに完了できませんでした」というエラー メッセージが表示されます。 心配する必要はありません – “変更を元に戻す” が表示されます。 その後、デバイスは以前にデバイスに存在していた Windows の更新プログラムに戻ります。
この問題は、SRA アプリケーションのバージョン 2411 が新しいバージョンであるため、限られた数の組織に影響を与える可能性があります。 ホームユーザーは、この問題の影響を受けないと考えられます。
Citrix は、2025 年 1 月の Windows セキュリティ更新プログラムをインストールする前に実行できる回避策など、この問題を文書化しています。 詳細については、Citrix のドキュメント を参照してください。 Microsoft は Citrix と協力してこの問題に対処しており、解決が可能になり次第このドキュメントが更新されます。
Windows イベント ビューアーでは、2025 年 1 月 14 日以降にリリースされた Windows 更新プログラムをインストールしたデバイスで、SgrmBroker.exe に関連するエラーが表示される場合があります。 このエラーは、Windows ログ > システムのイベント 7023 に記録されており、「System Guard ランタイム モニター ブローカー サービスは、次のエラーで終了しました: %%3489660935」という内容のテキストが表示されます。 このエラーは、Windows イベント ビューアーが密接に監視されている場合にのみ監視できます。 それ以外の場合はサイレントであり、ダイアログ ボックスまたは通知として表示されません。
SgrmBroker.exe は、System Guard ランタイム モニター ブローカー サービスを参照します。 このサービスはもともと Microsoft Defender 用に作成されましたが、長い間その操作の一部ではありません。 2025 年 1 月 14 日にリリースされた Windows 更新プログラムは、このサービスの初期化と競合しますが、パフォーマンスや機能への影響は観察されません。 この問題で、デバイスのセキュリティ レベルに変更はありません。 このサービスは、他のサポートされているバージョンの Windows で既に無効になっており、現在 SgrmBroker.exe は目的を果たしません。
注: このサービスを手動で開始したり、何らかの方法で構成したりする必要はありません (そうすると、不必要なエラーがトリガーされる可能性があります)。 今後の Windows 更新プログラムでは、このサービスと SgrmBroker.exe で使用されるコンポーネントが調整されます。 このため、このサービスまたはそのコンポーネントを手動でアンインストールまたは削除しないでください。
特定のアクションは必要ありません。ただし、エラーがイベント ビューアーに表示されないようにするために、サービスを安全に無効にしてください。 そのために、次の手順を実行することができます: コマンド プロンプト ウィンドウを開きます。 [スタート] メニューを開き、「cmd」と入力することでできます。 結果には、システム アプリケーションとしての “コマンド プロンプト” が含まれます。 [コマンド プロンプト] の右側にある矢印を選択し、[管理者として実行] を選択します。
ウィンドウが開いたら、慎重に次のテキストを入力します: sc.exe config sgrmagent start=disabled
メッセージが後で表示される場合があります。 次に、次のテキストを入力します: reg add HKLM\System\CurrentControlSet\Services\SgrmBroker /v Start /d 4 /t REG_DWORD
コマンド プロンプト ウィンドウを閉じます。
これにより、後続のデバイスの起動時に関連するエラーがイベント ビューアーに表示されなくなります。 これらの手順の一部は、組織によって設定されたグループ ポリシーによって制限される場合があることに注意してください。
現在、解決に向けて取り組んでおります。今後のリリースで更新プログラムを提供いたします。
既知の問題のMSページ
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ただし、過去のプロモーションなどで取り扱った商品名や企業名などがプロモーション目的ではなくとも記載されている場合があります。
過去のプロモーションなどで取り扱った企業名は、できる限りステマ規制に関する表示についてのアフィリエイト等関連業者名一覧の項で記載していますので、お手数ですがそちらでご確認ください。