【WinUp個別】解決策試行-手元PCでKB5043145由来の不具合発生？【2024/10/1】

この記事を読むのに必要な時間は約 16 分です。

Windows11用のKB5043145（ともしかするとKB5043076）由来で不具合が発生しているようです。

MSの公式では「更新時の再起動で、再起動を繰り返すか、BSoDになる」ということだけが発表されていますが、ネットでは以下のような不具合発生も（未確定事項ですが）発生するという書き込みも多いようです。

・エクスプローラーの停止や動作の遅延。

・スタートメニューが開かなくなる。

・正しいPIN（や本来のパスワード）を入力しても弾かれてしまう。

・Bitlocker回復キーを求められる

・ネットワークカードの動作不良。（特に無線LANやブルートゥースが繋がらなくなる事例が多いUSBタイプの場合は、USBの不調が原因ということもある）

・USB周りの不具合。（USBキーボード/マウス/の動作不良、内部的にUSB接続となる/タッチパッド指紋リーダー/Webカメラの動作不具合によりWindowsハロー/PINの不具合など）…etc

実は私の手元のWin11Pro(23H2）は、KB5043145導入当初（9/23）は問題がないように見えたのですが、（ウインドウはすぐ開くが）なんとなくエクスプローラーの内容表示が遅いと感じはじめ、9/30にはエクスプローラーを開いて内容が表示されるのに長時間を要したり、5分ほど待っても表示されない状態になってしまいました。

皆さんの手元でも同じ状況になるかどうかは不明ですが、私の手元では（なんとか回復できたのですが）非常に厄介な手順になってしまいましたので、その経過を記事化します。

また、USBキーボード/マウスやタッチパッドが動作しない場合の手立てとして有効ではないかという手法を書いておきますので試してみてくださいね。

対象	内容
キーワード	Windows update、KB5043145、KB5043076、アンインストール cmd、システムの復元、リプレースインストール、エクスプローラー停止
OS/ソフト	Windows11、KB5043145、KB5043076、
対象読者	KB5043145、KB5043076由来と推定される不具合が発生した方
最終更新日	2024/10/1初版

できれば、修復開始前に以下の手順を実行しておくことを強くおすすめします。なお、この記事では、起動時にスタートアップオプションが表示されることを前提に進めますので1）の設定はできる限りしておいてください。

また、2）と3）は潜在的にUSB周りのフフ愛がある場合にも効果のある対処になりますので、合わせて実行しておくことをおすすめします。

1）起動時にスタートアップ設定を表示させる。

2）高速スタートアップを無効化する。

3）M/BのIntel/AMD firstbootを無効化する。

手順については、【やはり危険？】高速スタートアップとfirstboot【2024/2/19】を参考にしてください。

目次部分の「起動時に起動オプションを表示させる、高速スタートアップを電源オプションから無効にする場合の操作、M/B設定でIntel/AMDのfirstbootを無効」をクリックすると項目部分に飛びます。

うまくいかなかったものを含めて全て書きます。

・回復環境からのKB削除

・システムの復元

・cmdからのKB削除

・KBを削除したら、巻き添えでエクスプローラーが動作しなくなった

・リプレースインストール

私の手元ではこの方法でKBの削除はできませんでしたが、環境による影響もあると思いますので最初に試してみてください。

F10押下

F1押下

再起動しますのでトラブルシューティング⇒詳細オプションと進み、「最新の品質更新プログラムをアンインストールする」を実行します。

KBのアンインストールでKB5043145の削除がうまくいかない場合は、システムの復元を試みます。

※　私の場合はエラーが出てだめでした。だめだった場合は次の項目（cmdからのKB削除）へ進んでください。

PC設定　⇒　システム　⇒　バージョン情報　⇒　関連リンクの「システムの保護」をクリックして開く　⇒　開いたウインドウで「システムの複眼をクリックします

 

システムの復元が開きますので、指示に従ってKB5043145をインストールする前の時点にロールバックします。

方法が今ひとつわからない方は、復元ポイントを使用してシステムを復元する方法を参考にしてください。

システムの復元がうまくいかない場合は、cmdからのKB削除を試みます。

※　私の場合、KBの削除には成功したのですが、巻き添えでエクスプローラーが動作しなくなってしまいました。その場合は次の項目（リプレースインストール）に進んでください。

1）KB5043145をcmdからアンインストールします。

※　私の手元では動作しなかったため、2）の手順に進みました。

コマンドプロンプト（管理者）から特定のKB（更新プログラム）をアンインストールするには、以下のコマンドを使用します。

wusa /uninstall /kb:番号

今回は、KB5043145をアンインストールするので、次のように入力します。

wusa /uninstall /kb:5043145

このコマンドを実行すると、指定したKB番号の更新プログラムがアンインストールされます。

操作が成功している場合は、UACのあとにスタンドアローンインストーラーのウインドウが表示されます。

※　ないしは、KBxxxxxxxはありませんなどのエラーウインドウがでます。

私の手元では動作しなかったので仕方無しに2）に進みました。

2）今度はKB5043076を削除してみる。

仕方がないので、本来はKB5043145に置き変えられているはずのKB5043076を削除してみることにしました。

wusa /uninstall /kb:5043076

今度はUACのあとにスタンドアローンインストーラーのウインドウが表示され無事削除ができました。

次に、wusa /uninstall /kb:5046145と打ってみたところ、KB5043145はありませんというエラーウインドウがでましたので、削除に成功したようです。

めでたしめでたしです。

確認のため再起動し、PCセッテを開こうとWinキーを押下しました。

ところが・・・・・スタートメニューが開かないのです。（再起動してもだめ）

とりあえず、DISM.exe /Online /Cleanup-Image /Restorehealthとsfc /scannowを実行してみます。

再起動してみましたがやはりだめです。

スタートメニューが開かないときのトラブルシューティングもいくつか試したのですがだめです。

私の場合には、こういうときのためのシステムバックアップを週イチで自動取得していますので書き戻せばいいのですが、それでは検証になりませんので、クリーンインストール前の最後の頼みの綱であるリプレースインストール（修復インストール）を試してみることにします。

記事の分量がだいぶん多くなっていましたので、申し訳ありませんが方法については、パソブルさんのWindows 11 上書きインストールで現状を全て保持して修復を参考にしてください。

幸いなことに、今回のトラブルがあった私のPCでもうまく完了しました、

無事スタートメニューが開くようになりました。

それでは、KB削除の結果を確認します。

更新履歴を見るとKB5043076とKB5043145は消えていました。

念のため、cmdからも確認です。

wusa /uninstall /kb:5043145

wusa /uninstall /kb:5043076

どちらも「このPCにはありません」というエラーになりますので、やはり無事削除ができています。

KB5043145は不用ですが、KB5043076はセキュリティー上も必要ですので再導入します。

普段のWinUpの設定を変えて「利用可能になったらすぐに最新の更新プログラムを入手する」のトグルスイッチをオフにして更新を確認することにしました。（プレビュープログラムのKB5043145をを排除するためです）

KB5043076だけが表示され、うまくインストールできました。

祝グッジョブ!!!

この件に関しては、ポートを変更したり異なるキーボード・マウスを接続してもだめという話がありますので少々難しい部分があります。

また、手元で発生していませんので、このケースに対応する手法の検証ができません。

それでも、いくつか試してみたらよい手法がありますので書いておきます。

※　キーボード/マウスが利用できるが正しいPINやパスが弾かれる場合は「PINではなく、通常のパスワード」に切り替えてスクリーンキーボードでの入力を試してみてください。それでログインができましたら、USBドライバの入れ直しをしてみてください。

[Windows 11] マウスドライバーの再インストール方法を教えてください。

[Windows 11] ドライバーを再インストール・アップデートする方法

1）可能であれば、開始前に実行しておきたい手順の実行をします。

2）「KB5043145（と5043076）を削除してみた」の手順を実行します。

全く操作ができない場合

全く操作を受け付けない場合は、次のようにします。

1）M/BのIntel/AMD firstbootを無効化する。（もしくはCMOSクリアとロードデフォルトを実行）

2）セーフモードで起動してみます。キーボード・マウスが動作するようでしたらログインしてみてください。

ログイン時に正しいPINやパスでログインできない場合は、スクリーンキーボードを利用してみてください。

セーフモードで起動が可能でキーボード/マウスが利用できるようでしたら、修復を試みてください。

3）回復環境ではなく、USB回復ドライブないしはインストールメディアからPCの修復を選択してKB5043145インストール前までシステムの復元を実況する。（トラブル時は、外部メディアから回復環境を実行した方が確実です）

4）システムの復元がエラーで行えない場合は、回復環境でcmdを起動し、コマンドでKBを削除する。

念の為、KB5043145　⇒　KB5043076と両方とも削除してください。

wusa /uninstall /kb:5043145

wusa /uninstall /kb:5043076

5）以上で通常に起動して、PCを操作できるようになりましたら、念の為リプレースインストールの項を参考に修復インストールをしてみてください。

6）どうしてもだめな場合は、データをサルベージした後にクリーンインストールまたは工場出荷状態や初期状態へのロールバックを実行することになります。

どういうわけか、今日（10/1）の午後からBitlocker関連の記事のアクセスが増えています。

この件に関しては、上部メニューのBitローカー関連記事リンクをたどるか、直接【お知らせ】【WinUp個別】Bitlocker関連過去記事リンク【2018/10/13～】を開いてくださいね。

最後に

最後までお読みいただきありがとうございます。

この記事があなたのお役に立てば幸いです。

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