【Windows 10】Logitec（他メーカーも？） の無線LAN機器は、Win10非対応だと危ない【アップ前に必ず確認】

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ほかのメーカーの機器で、Windows10非対応の場合も十二分に発生する可能性があります。

2015/8/21時点の情報です。

今回「Logitec」さんのメーカー名がタイトルに入っているのは、ブログ主が「実際に使用中でサポートの確認が取れた」ということでありそのほかの意図はありません。なお、ロジテックさんの無線LAN機器は、2015/8/21現在全機種Windows10非対応とのことです。

＝＝＝＝＝本文＝＝＝＝＝

Logitecさんのものや他のメーカーの（無線）ルータや無線LAN機器で、Windows10環境においてインターネットにつながらない障害があるようです。特に「USB無線LANアダプタ」で障害が顕在化しているようです。

さきほどまで、サポートに電話がつながらなかったため、MSコミュニティーに質問をしていましたので内容を抜粋して記事とします。

 

コミュニティーでの質問：
Windows10で無線LANのアクセスポイントが特定のものしか表示されない

＝＝＝＝＝質問内容などの抜粋＝＝＝＝＝

周辺の無線LANの電波が自分以外の特定の一つしか表示されず、インターネットに接続ができません。

機材
Q6600　+　Gigabyte　GA-G33-DS3R
搭載LAN：Realtek RTL8111B LAN Controller

使用ルータ
Logitec LAN-WH300N/DR

無線ランアダプタ
Logitec LAN-W150N/U2

OS
Windows7 x64　⇒　Windows10 x64

その他
・OS+Office以外導入していない機材。
・セキュリティーはMSSE使用。
・アカウントはすべてローカル、関係機器のドライバ・ファームウエアは最新版。
・Windows10の機能自体には問題がないように見えた。
・インターネットに接続できないので、7にロールバック済みのため「追加検証」はできません。修復の手段があれば、再度アップも考えています。

=====現象=====
上記機材で、Windows10予約から無償アップグレード後インターネット接続ができない。

・デバイスマネージャ上では正常。

・有線LANについては、起動のたびにインターネットには接続できないローカルは見える状態とLANケーブルが接続されていないという状態のどちらかになる。（NTT光終端装置・ロジテックルータどちらに接続しても同様）

・無線LANは、一定の状態。当方の環境では通常6～8局が見える（状態発生時もほかのPCで確認済み）のだが、当該PCでは１局（他人の電波1チャンネル）のみしか見えない。自分の使用しているルータが全く見えない状態のため接続することができない。（SSIDを手打ちしても見えない）

=====試してみたこと=====

・機材のリセット・放電

・OS上からのトラブルシューティングツールの実行

・アダプタをほかのPCで試す　⇒　OK。

・ドライバのクリーニング後にあらためて最新版を適用。

・SSID手打ちで検索

・メーカーサポートは３０分x２回、電話がつながらないため未連絡。

・Dismは実行していない（できない）。

・その他自分に思い付く範囲はすべてやってみた。

=====考えたこと=====

ほかの方の質問でもインターネットに接続ができない事例で解決に至っていないものがあるようだが、ドライバなどの問題ではなく「資格情報？」などの問題が発生している可能性があるのではないか？

自分の場合、当初有線LANで接続していました。インストール完了後念のため事前に準備してあった最新ドライバを適用し高速スタートアップの無効化の設定後に気が付きました。

いろいろやってみてダメなため「無線LANアダプタ」で試してみたところSSIDが「特定の１個」しか見えないことに気が付き、「これは変だ。もしかすると、このことがインターネットに接続できない原因なのではないか」と思ったのです。

何か情報や、こういうことを試すと改善できるかもしれないということがありましたら、再度Windows10にして試してみたいと思いますのでお願いします。

回答の抜粋

回答してくださった方より
無線LANですので、Logitec LAN-W150N/U2のドライバーがWindows10に対応出来ていないかと思います。（メーカーHPを確認しましたが、情報がありませんでした。）現在、英語サイトですと対応ドライバーが出てきますが、自己責任で導入を試行してください。
http://www.driverscape.com/download/logitec-lan-w150n-u2-wireless-lan-adapter

私
ロジテックサポートにようやく電話がつながりました。3回目の電話です。まず一点。日本では把握していない、導入は推奨しないとの回答でした。

http://www.driverscape.com/download/logitec-lan-w150n-u2-wireless-lan-adapter

回答としては対応していないのでどうにもなりません、という木で鼻をくくったようなものでした。ロジテックはこの問題で電話対応に大変なようです。ただ、同時に有線LANにも異常が出るなどの報告はなく再度ロジテックさんのほうでも調査してみるとのことです。

＝＝＝＝＝質問内容などの抜粋終わり＝＝＝＝＝

Windows 10への予約をした場合の「アップグレードアドバイザの確認で今のところチェックされない」ようですので、個々に対処することが必要です。また、私の場合は有線接続でも同時に障害が発生しました。（これも直せませんでした。もしかするとこちらも「徒労」だったのかもしれません。）

私もいろいろやってみたのですが「OS側の問題ではないか」ということでいくら頑張っても解決しないです…。同じ落とし穴にはまらないでくださいね。

自己責任で試すことができるドライバ：（Ver8.5)
Logitec LAN-W150N/U2 Wireless LAN Adapter

こちらのサイトでは、日本国内で公開される前のドライバを探すことができる（探しやすい）ようですが「すべて自己責任」です。

【重要追記】
コメントで指摘がありました。「自己責任という書き方」では不親切であるため追記します。

このようなサイトの問題点として、マルウエアなどが仕込まれている場合があります。ダウンロードしたファイルをスキャンするのは常識ですが、そのほかにもサイトに設置されているコンテンツなどから感染する場合もあります。

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